مهارات البيع الإحترافية وخدمة العملاء

يهدف هذا البرنامج إلى تنمية وتزويد المتدربين بأحدث الأساليب العلمية والعملية المتبعة في مجالات البيع وتنمية مهاراتهم في التعامل مع العملاء وتحقيق الصفقات البيعية المستهدفة.

الوصف

[المحاور التدريبية]

  • تعريف عملية البيع
  • أنماط العملاء وطرق التعامل معهم.
  • اهتمامات العملاء.
  • تخطيط وتنظيم ادارة المبيعات.
  • مراحل العملية البيعية.
  • استراتيجية البيع.
  • سلوك المستهلك والعوامل المؤثرة على قرر الشراء.
  • البيع عن طريق الهاتف.
  • قوة البيع.
  • اهداف قوة البيع.
  • مهارات العرض والتفاوض مع العملاء.
  • رجل المبيعات الناجح وفن اجراء المقابلات البيعية.